Описание рейтингов

Как считаются “Качество доставки", "Уровень обслуживания", "Соответствие описания товар/фото"?

Для определения уровня услуг поставщика в %, по каждому показателю выводится среднее арифметическое значение. Отклонение от этого значения в лучшую или худшую сторону (зеленый или красный цвет) говорит нам о качестве работы поставщика.

"Качество доставки" – этот показатель формируется из отзывов покупателей о скорости доставки по Китаю, о быстроте сбора и отправки товара, о скорости получения возврата за возвращенный товар.

Зеленая цифра или 0 - показатель выше среднего по рынку/ равен среднему по рынку, значит поставщик работает хорошо. Чем выше процент, тем лучше работает поставщик.
Красная цифра - поставщик указывает услуги хуже, чем средний показатель по рынку поставщиков. Чем выше этот процент, тем хуже поставщик работает.

"Уровень обслуживания" — этот показатель отображает отношение продавца к покупателю (скорость ответов в чате, скорость обработки запросов на возврат или обмен). Рассчитывается от среднего показателя по всему рынку поставщиков.

Зеленая цифра или 0 - показатель выше среднего по рынку/ равен среднему по рынку, значит поставщик работает хорошо. Чем выше процент, тем лучше работает поставщик.
Красная цифра - поставщик указывает услуги хуже, чем средний показатель по рынку поставщиков. Чем выше этот процент, тем хуже поставщик работает.

"Соответствие описания товар/фото" – этот показатель определяется по отзывам, жалобам, возвратам, сделанным по причине несоответствия описанию товара на сайте поставщика. Например, на сайте товар выглядит идеально, но по приходу к клиенту, обнаруживается, что он не соответствует фото. Также, это касается и характеристик товара, которые могут не соответствовать заявленным.

Зеленая цифра или 0 - показатель выше среднего по рынку/ равен среднему по рынку, значит поставщик работает хорошо. Чем выше процент, тем лучше работает поставщик.
Красная цифра - поставщик указывает услуги хуже, чем средний показатель по рынку поставщиков. Чем выше этот процент, тем хуже поставщик работает.

"Процент повторных заказов"

"Процент повторных заказов" - чем выше этот процент, тем больше клиентов, которые возвращаются и заказывают у этого поставщика снова.

Также, советуем посмотреть наш раздел с Проверенными поставщиками, где мы вручную собрали магазины поставщиков с высоким рейтингом по продажам товаров.

Наша компания каждый день работает над улучшением сервиса. Мы специально подготовили данный рейтинг, чтобы вы могли лучше ориентироваться в нашем огромном каталоге. Мы стремимся сделать оптовый закуп в Китае очень удобным для Вас.

С уважением, команда ОптКитай.