Доставка

Можно ли посчитать доставку не оформляя заявку на сайте?
Вы можете это сделать очень приблизительно. Для это Вам необходимо точно знать вес каждого товара, объем и плотность груза. Эти параметры обязательны для расчета стоимости доставки. Вы можете позвонить на нашу горячую линию или написать в любом мессенджере и попросить примерный тариф на ваш товар при известном весе и объеме. Консультант компании с удовольствием Вам поможет.

Более точный расчет Вы сможете получить только после оформления заказа на сайте. Наши менеджеры сами свяжутся с поставщиками и уточнят вес/объем, после чего Вам будет предоставлен предварительный расчет по доставке.
Оформление заказа не обязывает Вас к оплате. Вы принимаете решение об оплате только в том случае, если Вас устраивает итоговая стоимость заказа с учетом доставки.

Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и напрямую зависит от веса и типа товара, так как в доставку включена таможенная очистка. Точную сумму доставки мы сможем посчитать после оформления заявки на нашем сайте, так как нам необходимо будет уточнить у поставщиков вес и объем товаров в заказе.

В среднем доставка выходит от 4$ за кг товара при ж/д доставке (20-27 дней), от 5$ за кг товара при авто доставке (10-15 дней) и от 11$ при авиа доставке (7-12 дней) до Москвы.

Доставка товаров из Москвы в Ваш город осуществляется такими транспортными компаниями как: ООО ""ЖэлДорЭкспедиция"", ТК ""Байкал сервис"", ТК ""ПЭК"" (по тарифам 40-70 руб за кг).

Какой срок доставки?
Общий срок доставки товара зависит от способа доставки (медленно и дешево или быстрее и дороже), сроков сбора товара по Китаю от поставщиков на наш склад и внешнеэкономических факторов.

После оплаты заказа нам потребуются сутки, чтобы выкупить товар у поставщиков. Далее в течение 7-14 дней товар будет поступать на наш склада консолидации в Китае, где мы проверим его (здесь большую роль в сроке сбора играет количество поставщиков в заказе и удаленность поставщика от нашего склада). Чем больше поставщиков в заказе, чем дальше они от нашего склада - тем медленнее будет собираться заказ. Но заказ может собраться и быстро, если поставщик находится в нашем городе. С момента передачи в транспортную компанию средний срок: ж/д 20-27 дней, авто 10-15 дней, авиа 7-12 дней, далее местными ТК до Вашего города.

В среднем при авто доставке (самой популярной) общее время от оплаты и до получения вами груза проходит 30-40 дней.

При выборе карго доставки как физ. лицо помните: карантин, загруженность таможни, политика - все это может увеличить сроки доставки. Эти причины считаются форс-мажором.

Какой товар нельзя доставить из Китая?
Мы не сможем доставить из Китая следующие категории товаров: продукты питания, лекарственные средства, в т.ч. БАДы, оружие, алкоголь, табак, растения (суккуленты), озоноразрушающие предметы, животных, рыболовные сети (браконьерство), ножи с кровостоком и др. К авиа перевозке запрещены ЛЮБЫЕ предметы содержащие внутреннюю батарею. Такой товар доставляется только по земле.

Компания ОптКитай целенаправленно отказалась от доставки мебели и крупной бытовой техники из Китая. Данный товар лучше возить профильными и специализирующимися на этом компаниями. Проще и удобнее клиенту зафрахтовать контейнер и заполнить его этими товарами. Мы же возим сборные грузы, а сборными грузами такой товар везти дорого. Лайфхак. Если Вы сомневаетесь в возможности доставки какого-либо специфического товара просто уточните информацию у менеджеров компании.

Какой минимальный вес или объем можно доставить?
Мы осуществляем оптовые поставки, поэтому большинство транспортных компаний работают с грузами от 10-ти кг. Кроме того, они дают более низкие тарифы на доставку более тяжелых грузов. Чем меньше вес заказа - тем дороже доставка.

Если Ваш заказ после обработки на сайте получается весом менее 10 кг попросите вашего персонального менеджера подсказать Вам, как укомплектовать заказ, чтобы увеличить его вес.

С какими транспортными компаниями работаете?
Для доставки заказов физ. лицам мы обращаемся в китайские карго компании. На рынке логистики их очень много, но мы работаем только с проверенными так как карго доставка имеет определенные риски.

Если у Вас есть своя транспортная компания, которой Вы доверяете, мы можем организовать доставку с нашего склада в Китае на их склад. В таком случае, ответственность за сохранность груза в пути будет нести уже эта ТК
Для доставки юр. лицам мы используем крупные логистические компании, которые занимаются доставкой и растаможкой груза.

По России же грузы доставляются такими транспортными компаниями как ООО "ЖэлДорЭкспедиция", ТК "Байкал сервис", ТК "ПЭК". По желанию клиента, груз можно передать в удобную для него ТК, но предварительно обсудив это с менеджером компании.
Мы всегда ищем самые выгодные пути доставки для наших клиентов и открыты к новым предложениям!

Как вы упаковываете мой груз?
В отличие от большинства наших конкурентов, мы заботимся об упаковке груза тщательно. Мы не берем плату с клиента за замену коробок от поставщика (которые приходят в непотребном виде), не берем плату на пленку и уголки, которые используем чтобы защитит груз от повреждений в пути. Также по просьбе клиента сотрудники склада отдельно прокладывают особо мнущиеся товары картоном или пузырьковой пленкой.

Но наша упаковка не может гарантировать 100% защиту груза в пути, если клиент отказался от обрешетки или деревянного ящика на хрупкий груз. Клиенты ошибочно считают, что хрупкий груз это стекло или фарфор. Хрупкий груз это все товары, которые могут повредится от сдавливания в пути (любые товары в картонной упаковке, китайский чай, товары из пластика, товары из тонкого металла, косметика и т. д.)

В большинстве случаев нашей упаковки хватает, чтобы клиент не переплачивал за обрешетку и груз приехал в целом виде. Но бывают случаи, когда наше упаковки недостаточно и клиенту нужно принять решение - заплатить за обрешетку 20-50$ и за вес, который она добавит на каждую коробку или же принять несколько помятых в пути коробок с товаром. Как показывает практика, стоимость обрешетки и ее веса всегда выходит дороже чем стоимость помятого в пути товара.